この記事の目次
カリキュラム
１．仕事の６割はコミュニケーション業務【講義】
（１）コミュニケーションとは
（２）コミュニケーションの主語はだれか？
（３）ビジネスコミュニケーション
２．ビジネスと文字との密接な関係【講義／ミニ演習】
（１）ビジネス文章の要諦
（２）ビジネスライティングの基礎
（３）部下指導に利用するロジカルライティング
３．話し方・聴き方セルフチェック【講義／ペアワーク】
（１）聴き方のセルフチェック
（２）話し方のセルフチェック
４．聴くスキルと話すスキルの向上【講義／ペアワーク】
（１）部下の話しを聞く、聴く、訊く
（２）アクティブリスニング
（３）傾聴の箱
（４）ロジカルプレゼンテーション
５．ケーススタディ【ロールプレイング】
（１）指示命令に従わない部下への１on１
６．本日の振り返り、まとめ
研修の特徴
１．話し方というものは学校でも会社でも教えてもらうことはありません。意外と気づいていない自分の話し方をチェック、改善し、コミュニケーション力を上げ、組織の生産性を向上するのための研修です。
２．講義だけでなく、ケーススタディやセルフワーク、グループワークなどを取り入れた体感型研修です。
３．若手社員のための敬語の基本や、報告連絡相談など言語を使った情報伝達スキルも対応します。
講師からのメッセージ
中間管理職の立場はとても重要です。部下や後輩は上司や先輩社員を見て学び、将来を描きます。若い方のお手本となり、「ついていきたい」と思われる上司になって頂きたい！「いまさら…」ではなく、“今だからこそ”取り入れてほしい学び。今回の研修では、特に部下とのコミュニケーション「聴くことと話すこと」を中心に学びます。
