自分の意見が組織の中で100％通るはずだ、と考えている人は少数派だと思います。多くの人は、「組織の中で自分の意見は通らないものだ」と、どこかで理解はしているのではないでしょうか。であれば、会社という組織は、最終的には誰かが決めたことに従う場であるはず。にもかかわらず、「そんな話は聞いていない」「寝耳に水だ」「現場の意見も聞かずに上が勝手に決めた」と、不満言い、決まったことに抵抗する社員まで出てくる始末。
なぜ、私たちは自分の意見がすべて通る訳がないと分かっていながら、他人が決めたことに素直に従えないのでしょうか。
実は、私たちは「決まった内容（結論）」そのものに反対しているわけではありません。問題は、物事が決まっていく「プロセス（過程）」の中に、自分や自分たちの意見が反映されず、“勝手に”決められたと感じた瞬間、人は強い不満を抱きます。仲間外れにされた、軽く扱われた——そうした感情が、ネガティブな思考と行動につながっていきます。
この状態は、特に会議の場で起こりやすい。上層部だけで意思決定がなされたり、声の大きい人や影響力のある人の発言が優先されたり、多数決だけで結論が出されたりする場面。もちろん、組織において全員一致で物事を決めることは現実的ではありません。しかし、意思決定のプロセスの中で、個々の意見をきちんと汲み上げる仕組みがあれば、決定事項への納得感は大きく変わるのではないでしょうか。
会議で決まったことが実行されないのは、その内容ではなく「決め方」に問題がある！
会議の目的は「集まって話し合うこと」だけでも、「決めること」でもありません。決まったことを「実行すること」に意義があります。会して議し、議して決し、決したら行う（会議・議決・決行）。会議は、この一連の流れがきちんと機能して、初めて意味を持つのだと考えますが、みなさんはいかがですか？
自分の意見や考えが、組織の中ですべて通りはずだ、自分の意見が100％通らないのはおかしいと考える人は少数派だと思います。たいていの人は、所詮組織の中で自分の意見など通らない、通るハズがないと考えているのではないでしょうか。
と言うことは、会社組織とは誰かが決めたことに従わざるを得ないはずなのですが、私はそんな話しは聞いていませんよとか、その話は寝耳に水だとか、現場の意見も聞かずに上（経営陣、管理職など）が勝手に決めて下に降ろしてきたなどと、へそを曲げたり、文句を言ったり、また挙句の果てには決まったことなのにやらない人が出てきたり…。ハテ、なぜ自分の意見が通るハズなどないと分かっていながら、他人が決めたことに素直に従えないのでしょうか。
実は、私たちは決まったこと（結果、指示、命令）に反対している訳ではなく、物事が決まっていく「プロセス（過程）」の中に、自分や自分達の意見が入らず“勝手に”決められたことに、猛然と腹を立てる動物のようです。だから、自分の意見が取り上げられず、聞いてもらうこともなく決まったことに対して、仲間外れにされた、軽く扱われたと感じてネガティブな思考と行動にでるとのこと。
組織の中で、この状態になるのは決まって会議の席上で上層部が勝手に決めたり、一部の声の大きい人、影響力の強い人の発言が優先されたり、多数決で物事が決まったりするシチュエーション。
個人の総意で物事が決定することは、組織の中では難しいけれど、決まっていくプロセスの中で個人の意見をしっかりとくみ上げる仕組みがあれば、せっかく会議で決まったことが実行されないということも少なくなるのではないかと思います。会議の本当の目的は決めることではなく、決まったことを実行して初めて意味があります。会して議し（会議）、議して決し（議決）、決したら行う（決行）ですね。
