フィードバックされて初めてわかる自分の成長

毎年の夏休み。家族そろって田舎のおじいちゃん、おばあちゃんの家に帰ったとき、こんなことを言われませんでしたか。

あら、しばらく見ない間に、ずいぶん大きくなったねぇ・・・

もちろん、自分でも日々成長を実感することはあります。かけっこが速くなった、暗算ができるようになった、鉄棒で逆上がりができるようになった、などなど。

でも、子どもは毎日、自分の成長を確認しているわけではありません。親も毎日一緒にいるので、小さな変化には意外と気づきにくいものです。だからこそ、久しぶりに会ったおじいちゃん、おばあちゃんから「大きくなったね」と言われると、恥ずかしいけれど、やっぱりちょっとうれしい。

人から言われて初めて、自分の成長に気づく。これは、大人になってからも同じです。
毎日一緒に働いていると、「前より説明がうまくなった」「最近、仕事が早くなったね」などと、わざわざ口にすることは少ないものです。しかし、要所要所で（←ここが大事）上司が部下の小さな変化や成長に気づき、それを言葉にして伝えられると悪い気はしません。目標を達成したからほめる。数字をクリアしたから評価するだけでなく、仕事への取り組み方や工夫、周囲への気配りなど、結果に至るプロセスにも目を向ける。そして、良くなったことは、きちんとフィードバックするのは、いかがでしょうか。

承認されているという実感は、次の成長への力になります。

できれば、上司が部下に対してだけでなく、社員同士もお互いに日常の中で自然にフィードバックし合う。そんな習慣や文化のある職場、ちょっとよい感じがしませんか。