セクシュアルハラスメント、パワーハラスメント、マタニティハラスメント、そこに来年はカスタマーハラスメントが加わり、いくつかのハラスメントが法律によって定義づけされるようになってきました。しかし、最近はなんでもかんでもハラスメントというキーワードをくっつけてしまい、本来のハラスメントの意味や意義が霞んでしまわないか、すこし心配でもあります。
私はビジネスセミナーや研修のハラスメントのセッション冒頭で、「セクシュアルハラスメントはどの法律で定義されていると思いますか？それとも明確な定義はないと思いますか？」という投げかけを行います。すると驚くことに、大多数の方が「どの法律によっても、定義づけされていない」の選択肢に手を挙げられます。この傾向は10年以上前からあまり変わっていません。と、言うことは、これだけハラスメントという言葉をよく耳にするようになっても、企業の中でハラスメントの正しい知識付けが行われていないと考えられます。
正しい知識付けがされていないのにも関わらず、ハラスメントを必要以上に怖がり「要らないことをしたり、話したりして、ハラスメントの行為者になるぐらいなら、なるべく関わらないようにしよう。業務以外の会話をしないようにしよう」と考える従業員や管理職が出てきてしまうのも当然でしょう。しかし、組織内のコミュニケーション量は減れば、ひとつひとつの言葉は、ますます重くなります。
発した言葉の修正は利かなくなり、言葉の消しゴムも使えない。こうなると、お互いが疑心暗鬼になって、必要以上に相手の言葉をネガティブに捉えてしまう組織が醸成されていくことも十分に考えられます。
続きは、また次回。
