この記事の目次
カリキュラム
１．セールストークの基礎知識【講義】
（１）トップセールスは商談1割、雑談9割
（２）セールストークに必要な知識とスキル
（３）初回訪問で必要なセールストーク
２．傾聴力の強化、訴求力の強化【講義／ペアワーク】
（１）伝えたいなら、聴きなさい！
（２）三角ロジックで訴求力は格段にアップ！
（３）FABE技法で携行品を売ってみよう！
３．質問力の強化、会話力の強化【講義／演習】
（１）トップセールスのトークには流れがある！
（２）4つの質問でお客様の課題を解決！
（３）会話を快話に、商談を笑談に変える法！
４．セールストークの具体例【講義／ロールプレイング】
（１）こんなセールストークは嫌われる！
（２）商談前に実践すること、商談後に実践すること！
（３）優先的、好意的、継続的な関係はこうしてつくれ！
５．アクションプランシート【個人ワーク】
（１）明日から職場で実行すること
６．振り返り・まとめ
研修の特徴
１．提案をするための傾聴力を強化する
２．セールストークの流れを習得できる
３．実践で役立つセールストーク具体例を学ぶ
講師からのメッセージ
訪問の際、自社商品のことをしっかりとアピールをすることはとても重要なことです。しかし、その前に表面上は見えないニーズを引き出したり、お客様との信頼関係を築くことがより重要です。そのためには、訪問先でどのように商談を進めればよいでしょうか。トップセールスは”商談1割、雑談9割”と言われています。研修では、商談に必要な「聴く力」「訴える力」「質問する力」をトレーニングを交えて強化します。
