この記事の目次
カリキュラム
１．管理職の役目【講義／GD】
（１）マネジメントの基本定義
（２）求められる対外折衝・対外交渉力
２．対外交渉に必要な合意形成【講義／GD】
（１）合意形成とは何か
（２）合意と同意の違い
（３）WIN-WINの関係を高める条件づくり
（４）合意形成を得る
３．交渉の知識【講義】
（１）交渉の意味と目的
（２）説得のSTEP
（３）説得を成功させる要素と技法
４．折衝と交渉のロールプレイング【ロールプレイング】
（１）WIN-WINの関係をつくるロールプレイング
５．アクションプランシート【個人ワーク】
（１）本日の研修振り返り
（２）職場実践シートの作成
（３）グループ内共有と自己宣言
６．まとめ／質疑応答
研修の特徴
１．管理職が身に付ける「交渉力」について知識と実践力をロールプレイングで体感します
２．交渉とは、お互いに「WIN-WINの関係にすること」を理解し、実践力を身に付けます
３．ディスカッションによって、学んだ交渉力を定着化できます
実施企業
2021年 東京都 建築設計・施工業 上級管理職11名
講師からのメッセージ
マネジメントクラスになると数多くの折衝や交渉の場に出なくてはなりません。また、交渉と折衝では一定の成果も期待されます。しかし、現実には交渉力や折衝力は経験則で身に着けることが多く、なかなか交渉の基礎や基本を学ぶ機会がありません。今回のクライアントは、近隣住民への説明会や住民交渉において、なかなか合意を取ることができずに、苦戦しておられました。そこで、この研修では社長も同席してお互いの合意を図ることの重要性とその手法を学習。ロールプレイングで同僚相手に何度も合意形成することを体験してもらいました。後日、上級管理職が真の合意形成を理解したことで、「社内の上司部下の関係性も向上した」と嬉しい報告もいただきました。
